通常賃貸物件に入居する場合、大家と入居者が賃貸借契約を交わし、大家さんに家賃が支払われます。
しかし何らかの理由で家賃が支払われなかった場合、大家さんは収入が得られなくなってしまいます。

家賃保証会社は大家さんの救世主
入居者が何らかの理由で家賃が支払われなかった場合
家賃保証会社が代わりに立て替えてくれるのです。